Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại vb88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch qua ví nội địaQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
vb88 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại vb88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của vb88 sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi ngày, trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo thứ tự nhận được.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh danh tính hoặc các thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi cam kết với dữ liệu của bạn

Dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản và giao dịch hàng ngày được xử lý có chủ đích — không phải thu thập rộng rãi rồi để đó. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu nhạy cảm không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý từng khu vực. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền chỉnh sửa và xóa Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa dữ liệu không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách vb88 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, chúng tôi lưu mã giao dịch để đối soát, không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt điện thoại mà không mất dữ liệu tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian sớm nhất.

Dữ liệu được giữ lại trong khoảng thời gian quy định theo pháp luật tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Sau đó, thông tin sẽ bị xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được mở trong các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.