Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng vb88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vb88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Tài khoản cá nhânNạp & rút nội địaQuyền và nghĩa vụĐiều chỉnh điều khoản
vb88 Điều khoản và điều kiện khi dùng vb88
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến điều kiện nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat, email hoặc mạng xã hội để được hỗ trợ nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mọi lúc, kể cả cuối tuần.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch MoMo hoặc ZaloPay và nhận phản hồi có nội dung đầy đủ.
Mạng xã hội Nhắn tin qua các kênh chính thức của vb88 để được hướng dẫn nhanh về quy định nạp rút và thay đổi thông tin tài khoản.
CAM KẾT VỚI BẠN

Cách vb88 thực thi và bảo vệ điều khoản

Điều khoản không chỉ là văn bản — chúng tôi áp dụng cụ thể vào từng bước xử lý tài khoản, giao dịch và bảo mật. Dưới đây là bốn cam kết thực tế bạn có thể kiểm tra ngay trong tài khoản của mình.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước. Mọi yêu cầu đổi mật khẩu hoặc thay đổi thông tin đều cần xác minh qua số điện thoại đã đăng ký.

Minh bạch giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu đầy đủ trong mục lịch sử tài khoản. Bạn có thể tra cứu và khiếu nại bất kỳ giao dịch nào.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính.

Thông báo cập nhật

Khi điều khoản có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo vào hộp thư trong tài khoản trước khi nội dung mới có hiệu lực, không âm thầm áp dụng.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng vb88

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những tình huống thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc và thực hiện theo điều khoản của chúng tôi.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người, các tài khoản đó sẽ bị đình chỉ theo điều khoản hiện hành.

Có. Dù bạn vào qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, điều khoản đều có hiệu lực như nhau. Đăng nhập trên bất kỳ thiết bị nào cũng đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản.

Không được. Theo điều khoản, giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản. Nạp từ ví người khác sẽ bị hoàn trả.

Có. Chúng tôi gửi thông báo vào hộp thư trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý, hãy liên hệ hỗ trợ trước thời điểm áp dụng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính theo yêu cầu, và yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví đã đăng ký.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản ở những khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật hiện hành.